隐私政策
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅处理提供 LingoLens 服务所必需的信息。本政策说明我们如何收集、使用、保存和保护信息，以及用户如何行使权利。
一、我们处理的信息
- 账号信息：昵称、账号名或邮箱、密码的不可逆安全哈希、账号状态、注册和最近登录时间。我们不保存明文密码。
- 授权信息：授权码状态、课程权限、开通时间以及与售后核对相关的订单备注。
- 学习信息：收藏、完成记录、单词本、打卡、打字成绩、播放位置和偏好设置，用于跨设备同步学习进度。
- 安全日志：必要的请求时间、IP 地址、设备或浏览器信息、操作结果，用于防攻击、排障和审计。
- 客服信息：用户主动提交的问题、订单证明和联系方式，仅用于处理相应请求。
二、处理目的与依据
上述信息用于创建和验证账号、绑定授权权益、同步学习记录、提供客服与售后、维护服务安全、履行合同和法定义务。非必要信息会另行告知并在需要时取得同意。
三、第三方与网络请求
网站基础设施使用阿里云中国内地的计算、存储、证书和内容分发服务。部分课程来源、词典释义或翻译功能可能向内容提供方或公开语言服务发送视频标识、单词或待翻译文本；我们不会在这些请求中主动附带用户账号、密码或授权码。第三方服务不可用时，相关辅助功能可能暂时降级。
四、保存地点与期限
账号、授权和学习记录的正式生产数据库保存在中国内地服务器。我们在实现目的所需的最短期限及法律要求期限内保存信息；账号注销后，将在法律规定和安全审计所需期限届满后删除或匿名化，依法必须留存的除外。
五、安全措施
我们采用 HTTPS、密码哈希、访问控制、会话与跨站请求防护、数据库备份、最小权限和日志审计等措施。互联网服务无法保证绝对安全；发生可能危害用户权益的事件时，我们会依法处置和通知。
六、用户权利
用户可通过原购买平台订单客服入口申请查询、更正、复制、删除个人信息，撤回同意、注销账号或对处理规则进行解释说明。请注明“LingoLens 隐私请求”，并提供足以核验账号归属的最少材料；我们会在法定期限内处理。
七、未成年人
LingoLens 当前主要面向具备相应民事行为能力的学习者。未满十四周岁的未成年人应在监护人指导和同意下使用；如我们发现未经监护人同意处理了儿童个人信息，将依法及时删除或采取其他措施。
八、政策更新
功能、服务商或法律要求变化时，我们会更新本政策。重大变化将通过网站提示，并在依法需要时重新征得同意。